Sumi · Living Ink Paintings

Support

Sumi for iPhone and iPad

Prop your phone against something on your desk, and it becomes a painting — a sumi-e landscape, quietly alive.

Common questions

There is no sound.
Touch the screen once. Sound cannot start until you do — that is a rule of the operating system, not a fault in the app. If it is still silent, open the menu (top right) and check that Sound is on, and that your device is not on silent.

I bought the gallery but the paintings are still locked.
Open the menu, then Settings, then Restore Purchases. Make sure you are signed in with the same Apple Account you bought it with.

Does it work offline?
Yes. Everything is stored in the app. Sumi never connects to the internet.

The screen goes dark while I am watching.
Open Settings and turn on Keep Screen Awake.

It uses too much battery.
Open Settings and turn on Power Saving, or set Motion to Faint.

Privacy

Sumi collects nothing — no accounts, no ads, no tracking, no analytics. See the privacy policy.

Contact

bronze.heating-9s@icloud.com


サポート

よくある質問

音が鳴りません。
画面を一度タップしてください。最初のタップまで音を始められないのは OS の仕様で、 アプリの不具合ではありません。それでも鳴らない場合は、右上のメニューから Sound がオンになっているか、端末が消音モードでないかをご確認ください。

購入したのに作品がロックされたままです。
メニュー → SettingsRestore Purchases をお試しください。 購入時と同じ Apple アカウントでサインインしている必要があります。

オフラインでも使えますか。
使えます。すべてアプリ内に入っており、Sumi が通信することはありません。

見ている途中で画面が暗くなります。
SettingsKeep Screen Awake をオンにしてください。

電池の消費が大きいです。
SettingsPower Saving をオンにするか、 MotionFaint にしてください。

プライバシー

Sumi は情報を一切収集しません。プライバシーポリシー

お問い合わせ

bronze.heating-9s@icloud.com

Sumi: Living Ink Paintings